MONO, Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti anlayışı ile sunduğu yenilikçi, yaratıcı ve katma değeri yüksek ürün, çözüm ve hizmetlerle müşterilerine rekabette avantaj sağlamayı amaçlamaktadır. Bu çerçevede, Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti'nin ön koşulu olan "Kalite" MONO için bir sonuç değil doğal bir iş yapış biçimidir.
Tesis analizden sözleşme sonrası desteğe kadar tüm süreçler boyunca üst düzey kalitenin sunulabilmesi ve korunabilmesi için gerekli olan Kalite Yönetim Sistemi oluşturulmuş ve doküman haline getirilmiştir. Bir projedeki kalitenin garanti altına alınabilmesi adına bu sistem titizlikle uygulanmaktadır.